Technicien Service Clients International [France]

 

Description du poste:

Envie d'un challenge technique avec de nombreux déplacements à l'international ?

Vous voulez rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie et leader dans son secteur ?

Entreprise :

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Constructeur de machines et d'équipements à destination du secteur agroalimentaire de renommée internationale et leader sur son secteur.

Fonction :

Sur site et en atelier:



• Effectuer les modifications des machines sur sites (upgrade, outillage…).
• Assurer les mises en route des machines sur site
• Effectuer les dépannages des machines chez les clients
• Réaliser des audits sur site client et établir les listes de pièces avec référence.
• Conseiller et informer les clients sur les nouvelles technologies
• Veiller au respect des consignes transmises par le donneur d’ordre
• Tenir informé(s) le(s) technicien(s) sédentaire(s) de l’évolution de la mission et l’(les) appeler systématiquement avant de quitter le chantier
• Rédiger les rapports d’interventions en notant chaque jour les faits marquants (aide client, attente…). Remettre ces documents ainsi que les schémas corrigés, sauvegardes, etc… au donneur d’ordre.
• Faire une synthèse de ces rapports et noter ce qu’il reste à faire.
• Formations aux clients (opérateurs et maintenance)
• Encadrer une équipe de techniciens, personnel d’atelier, société extérieure sur site



Au sein du service clients (à un rythme fonction du besoin de service clients, à décider par leur responsable)



• Assurer les dépannages téléphoniques clients
• Soutien technique aux collègues sur site et aux filiales
• Suivi des petites études nécessaires à l’élaboration des offres de service clients (faisabilité + chiffrage), établissement des devis validés par les postes ventes
• Aider les techniciens sédentaires et réaliser les prémontages des affaires Service Clients ; rechercher des références des pièces de rechange.
• Préparation des interventions des techniciens sur site
• Mise à jour des dossiers machines (schémas électriques, pneumatiques, programmes informatiques)
• Formations aux clients (opérateurs et maintenance)

Profil :

• Compétences en automatisme / mécanique / hydraulique / électrique
• Anglais
• Disponibilité et goût des déplacements
• Autonomie
• Bonne présentation, relationnel facile
• Résistance au stress

Offre :

Contrat CDI
Salaire attractif dépendant de votre expérience et de vos compétences
Possibilité de voyager à travers le monde de par son activité professionnelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

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